一個簡單的衣柜安裝部件，背后承載著量尺、復尺、原材料進口、加工、生產、檢測、包裝、運輸、搬運、收貨、驗收、安裝、監工、驗收檢測、竣工等眾多環節，涉及到多個部門，以及大量單據對接，以保障產品按時按量、保質保量完整的交給客戶。

每一個部門、每一個環節，每一道工序，每一張單據，都不可或缺，更不可出現任何問題。一旦出現問題，涉及到的各個方面都不得不重新來一遍，不僅嚴重影響了工作效率，更是嚴重影響了客戶的時間、精力，也不能按時交給客戶使用，大大降低了企業的市場競爭力。

東家樂家裝交付體系內訓會

打破壁壘 提高效率

交付能力是否能夠得到有效提高，不僅僅是一個家裝發展的必須要素，更是客戶滿意度的重要指標，也是公司發展潛力的具體體現。

講規矩、守底線、辦實事、謀發展成為東家樂家裝作為品牌家裝企業交付體系建設的核心工作，也是交付體系人才行為準則培養的主要方向!

每一個部門完善、優化部門工作能力與效率，相互學習借鑒高效率工作方式方法，按照規范流程做好部門銜接，讓服務客戶的每一個環節不出紕漏，不互踢皮球;從工作內容到工作思想各個方面讓東家樂人的工作效率得到大幅提高。

作為有著21年發展的品牌家裝企業，東家樂家裝堅持以客戶為中心，堅持“幫助千萬家庭快樂裝修”的企業使命不變，不斷總結經驗教訓，不斷精進，將交付能力提升到一個更高的臺階!

為此，東家樂家裝在11月下旬召開了“交付體系內部培訓會”，通過這樣的機制學習機制建設與運營，旨在培養大批專業能力強、專業素養高的交付體系人才與未來管理人才!

員工分組學習

提升專業素養 讓客戶更滿意

為什么越來越多老百姓愿意選擇如東家樂家裝這樣的品牌裝企來做裝修?更多的要歸功于東家樂完整規范的交付能力，能夠以高質量、高標準、高要求的裝修產品與服務交付給老百姓，讓老百姓更放心。

交付體系內訓會后合影

東家樂家裝，品牌直營連鎖整裝企業，時刻堅持品質優先，客戶優先，把規范流程、人才建設與產品品質、客戶服務通過高效整合配置，做到有專業人才隊伍在科學合理的規范標準指導下，為客戶提供滿意的家庭裝修產品與服務!

敬畏職業道德、敬畏客戶滿意、敬畏優勝劣汰，隨時為東家樂的發展做好一切可能的準備!

來源：湖南東家樂家裝

作者：張超，由東家樂家裝網絡運營部整理發布。